Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)
Vermittlung von branchenunabhängigen Kenntnissen zu Normanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 und Fertigkeiten zur normgerechten Umsetzung und Evaluierung dieser Vorgaben
- Abschluss
- Prüfung zum/zur Gepr. Qualitätsmanagement-Assistent/in gemäß Rahmenplan des Bundesverbands Sekretariat und Büromanagement (bSb)
- Art
- Verbandsprüfung
- Studienform
- Fernstudium
- Regelstudienzeit
- 12 Monate
- Lernaufwand/Woche
- ca. 8 Std.
- Selbstlernen gesamt
- 413 Std.
- Präsenz
- Sechstägiges Abschlussseminar in Wiesbaden
Kosten & Gebühren
- Gesamtkosten
- 2.092 €
- Ratenzahlung
- 12 × 153 €
- davon Prüfungsgebühr
- 250 €
Angaben ohne Gewähr. Preise und Konditionen können sich ändern – bitte prüfe die aktuellen Studiengebühren auf der Kursseite des Anbieters.
Überblick
Damit Produkte und Dienstleistungen verlässlich gleich gut sind, brauchen Unternehmen ein funktionierendes Qualitätsmanagement – und Menschen, die es aufbauen und pflegen. Der SGD-Fernlehrgang Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb) vermittelt das nötige Wissen rund um die Norm DIN EN ISO 9001 und ihre praktische Umsetzung. Du lernst, ein QM-System einzuführen und zu bewerten, die Anforderungen der ISO 9001:2015 anzuwenden, Methoden wie 5S und die Visualisierung von Prozessen (MS Visio) einzusetzen, Audits zu organisieren sowie Kennzahlen, Berichtswesen und Kundenbindung zu nutzen – ergänzt um Personalwirtschaft, Moderation und Projektmanagement. Gelernt wird flexibel im Selbststudium, ergänzt um Webinare und ein Abschlussseminar. Der Lehrgang richtet sich branchenübergreifend an Fachkräfte mit abgeschlossener Ausbildung oder Studium, die ins Qualitätsmanagement einsteigen oder es unterstützen wollen. Abschluss ist die Prüfung vor dem Bundesverband Sekretariat und Büromanagement (bSb).
Inhalte
- Grundlagen des Qualitätsmanagements: Entwicklung und Einführung eines QM-Systems
- Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015
- 5-S-Methode (Fallaufgabe)
- Bewertung von Qualitätsmanagement-Systemen und Audits organisieren (Fallaufgabe)
- Visualisierung von QM-Prozessen mit MS Visio
- Betriebsorganisation und Statistik, Unternehmensziele und Kennzahlen
- Wirtschaftsrecht
- Berichtswesen (Grundlagen und Vertiefung)
- Personalwirtschaft, Führung und Moderation
- Kundenbindungsmanagement, betriebswirtschaftliche Beratung und Wissensmanagement
- Projektmanagement, Visualisieren und Präsentieren
Karriere
QM-Assistenz & Unterstützung der/des QMB
Du unterstützt das Qualitätsmanagement bei Dokumentation, Kennzahlen und Audit-Vorbereitung und entlastest die/den Qualitätsmanagementbeauftragte:n im Tagesgeschäft.
QM-Dokumentation, Audits & Prozessvisualisierung
Mit ISO-9001-Wissen, MS-Visio-Prozessvisualisierung und Audit-Methodik wirkst du an der Pflege und Weiterentwicklung des QM-Systems mit – ein gefragtes Querschnittsprofil.
Branchenübergreifender Einstieg ins Qualitätsmanagement
Da ISO 9001 branchenunabhängig gilt, ist der Abschluss in Industrie, Dienstleistung, Gesundheitswesen und Verwaltung gleichermaßen einsetzbar – ein vielseitiger Einstieg ins QM.
Zugangsvoraussetzungen
abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium |Grundwissen im Umgang mit Programmen zur Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentation |technische Voraussetzung: Standard-Multimedia-PC mit Headset, Mikrofon und Webcam sowie Internetzugang mit aktuellem Browser zur Teilnahme an Webinaren und für den Zugang zum sgdOnlineCampus; Standard-Software zur Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentation
ISO 9001 und der Weg ins Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement der meisten Organisationen orientiert sich an der weltweit wichtigsten QM-Norm DIN EN ISO 9001. Dieser Lehrgang vermittelt deren Anforderungen (Stand ISO 9001:2015) und die Werkzeuge, sie umzusetzen, zu dokumentieren und über Audits zu überprüfen – branchenunabhängig. Im QM gibt es typische Karrierestufen: Die/der Qualitätsmanagement-Assistent:in ist der unterstützende Einstieg, darüber stehen die/der Qualitätsmanagementbeauftragte:r (QMB) und schließlich Qualitätsmanager:in oder Auditor:in. Für die nächste Stufe bietet die SGD einen eigenen Lehrgang zur/zum Qualitätsbeauftragten an. Dieser Assistenz-Lehrgang ist die solide Grundlage, um in das Feld einzusteigen und sich später weiterzuentwickeln.
Zusätzliche Informationen
Der Bundesverband (bSb) erhebt für die Prüfung eine gesonderte Gebühr.
Häufige Fragen
- Was ist der bSb und wie läuft die Prüfung ab?
- Der bSb (Bundesverband Sekretariat und Büromanagement e.V.) ist ein anerkannter Fachverband. Die Prüfung erfolgt nach drei Webinaren und einem sechstägigen Abschlussseminar in Wiesbaden; die Prüfungsgebühr erhebt der bSb gesondert.
- Worum geht es bei der ISO 9001?
- Die DIN EN ISO 9001 ist die weltweit verbreitetste Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Der Lehrgang vermittelt ihre Anforderungen (ISO 9001:2015) sowie deren praktische Umsetzung, Bewertung und Auditierung.
- Assistent:in, Beauftragte:r oder Manager:in – was ist der Unterschied?
- Das sind aufeinander aufbauende QM-Rollen: Die Assistenz unterstützt, die/der Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) verantwortet das System, darüber stehen Manager:in und Auditor:in.
- Ist der Lehrgang an eine Branche gebunden?
- Nein. Die Inhalte sind branchenunabhängig, weil die ISO 9001 branchenübergreifend gilt – von der Industrie über Dienstleistung und Gesundheitswesen bis zur Verwaltung.