Einführung in das Qualitätsmanagement (Laudius)
Vermittlung der Grundlagen, Systeme und Instrumente des Qualitätsmanagements
- Abschluss
- Laudius-Zeugnis nach erfolgreicher Bearbeitung der Einsendeaufgaben oder Laudius-Zertifikat, wenn zusätzlich die Abschlussarbeit erfolgreich bearbeitet wurde
- Art
- institutsinterne Prüfung
- Studienform
- Fernstudium
- Regelstudienzeit
- 5 Monate
- Lernaufwand/Woche
- ca. 5 Std.
Kosten & Gebühren
- Gesamtkosten
- 645 €
- Ratenzahlung
- 5 × 129 €
- Nur digitale Lernunterlagen
- 595 € (5 × 119 €)
Angaben ohne Gewähr. Preise und Konditionen können sich ändern – bitte prüfe die aktuellen Studiengebühren auf der Kursseite des Anbieters.
Überblick
Warum läuft das eine Unternehmen reibungslos, während das andere ständig Fehler und Beschwerden produziert? Der Unterschied heißt oft Qualitätsmanagement – ein System, das Qualität planbar macht, statt sie dem Zufall zu überlassen. Der Laudius-Fernkurs Einführung in das Qualitätsmanagement zeigt, wie das funktioniert. In 20 Lernheften lernst du, was Qualität und Qualitätsmanagement ausmacht, wie QM-Systeme aufgebaut sind und mit welchen Instrumenten sie arbeiten – von Qualitätszirkeln, Kunden- und Mitarbeiterbefragungen über Fehler-, Beschwerde- und Verbesserungsmanagement bis zu statistischen Auswertungen. Audits und Zertifizierung, die Normenfamilie DIN EN ISO 9000ff., Total-Quality-Management und das Qualitätsmanagementhandbuch runden das Bild ab. Angesprochen sind alle, die in ihrem Betrieb mit Qualität zu tun haben oder die Rolle einer oder eines Qualitätsbeauftragten anstreben – branchenübergreifend, von der Industrie bis zur Dienstleistung.
Inhalte
- Definition von Qualität und Qualitätsmanagement
- Begründung des Qualitätsmanagements
- Überblick über Qualitätsmanagementsysteme
- Instrumente des Qualitätsmanagements
- Struktur-, Prozess- und Ergebnisstandards
- Qualitätszirkel und Qualitätskontrolle
- Kundenforschung und Kundenbefragungen
- Fehler- und Beschwerdemanagement
- Korrektur- und Verbesserungsmanagement
- Statistische Analysen und Auswertungen
- Die/der Qualitätsbeauftragte, externes Audit und Zertifizierung
- QM nach DIN EN ISO 9000ff., Total-Quality-Management und Qualitätsmanagementhandbuch
Karriere
Qualitätssicherung & QM-Mitarbeit
In Produktion, Dienstleistung oder Verwaltung an Qualitätsprozessen mitwirken und Verbesserungen anstoßen.
Einstieg als Qualitätsbeauftragte:r
Die Aufgaben rund um QM-System, Audits und Qualitätshandbuch kennenlernen und erste Verantwortung übernehmen.
Führungskräfte mit Qualitätsbezug
Qualität als Steuerungsgröße verstehen und Qualitätsmanagement gezielt im eigenen Bereich einsetzen.
Zugangsvoraussetzungen
Mittlerer Bildungsabschluss und PC-Anwenderkenntnisse. Technische Voraussetzung: PC oder mobiles Endgerät mit Internetzugang
Einstieg ins QM – kein Auditoren- oder QMB-Zertifikat
Der Kurs vermittelt das Qualitätsmanagement von Grund auf und macht mit der Rolle der oder des Qualitätsbeauftragten, mit Audits und der Norm DIN EN ISO 9000ff. vertraut. Abgeschlossen wird er mit einem institutsinternen Laudius-Zeugnis beziehungsweise -Zertifikat. Davon zu unterscheiden sind die anerkannten Personenzertifikate der Branche – etwa Qualitätsbeauftragte:r, Qualitätsmanager:in oder Auditor:in nach den Vorgaben von TÜV, DGQ oder DQS. Diese werden über eigene Prüfungen erworben. Für sie ist dieser Kurs eine fundierte Vorbereitung und ein solider Einstieg, die jeweilige Zertifizierungsprüfung ersetzt er jedoch nicht.
Häufige Fragen
- Brauche ich technisches oder branchenspezifisches Vorwissen?
- Nein. Qualitätsmanagement ist branchenübergreifend, und der Kurs arbeitet mit allgemeingültigen Prinzipien. Ein mittlerer Bildungsabschluss und PC-Anwenderkenntnisse genügen.
- Lerne ich die ISO 9001 konkret kennen?
- Ja. Die Normenfamilie DIN EN ISO 9000ff. und der Aufbau eines Qualitätsmanagementhandbuchs gehören zum Kern des Kurses – du verstehst, wie ein zertifizierungsfähiges QM-System strukturiert ist.
- Für welche Branchen eignet sich der Kurs?
- Für nahezu alle. Qualitätsmanagement greift in Industrie und Lebensmittelbranche ebenso wie in Dienstleistung, Verwaltung oder Gesundheitswesen – die Grundprinzipien bleiben dieselben.