Ist das eine Mediationsausbildung?

Nein. Mediation nach dem Mediationsgesetz hat eigene Ausbildungsvorgaben; dieser Kurs vermittelt Konfliktberatung als freies Beratungsfeld. Methoden wie die Harvard-Verhandlung überschneiden sich, der Rechtsrahmen nicht.

Muss ich nach Hamburg?

Nur, wenn du das Zertifikat willst und die Präsenzvariante wählst: Das dreitägige Abschlussseminar gibt es wahlweise in Hamburg oder online. Einführungs- und Begleitveranstaltungen laufen online.

Was bedeutet „Fernstudien-DQR-Niveau 5“?

Eine Einstufung des Bundesverbands der Fernstudienanbieter, mit der Mitglieder ihre Abschlüsse an den Deutschen Qualifikationsrahmen anlehnen. Es ist keine staatliche Zuordnung wie bei IHK-Fachwirten.

Die SGD zeigt den Preis nur im Online-Konfigurator auf der Kursseite; eine Registerangabe gibt es nicht. Vier Wochen kannst du kostenlos testen, der Bildungsgutschein ist möglich.

Gesundheit & Soziales Coaching & Beratung Zertifikat / Lehrgang FernstudiumAngebot von Studiengemeinschaft Darmstadt

Konfliktberater/in (SGD)

Konflikte verstehen, Beratungsprozesse strukturieren und Konfliktgespräche und Workshops professionell führen

Abschluss: SGD-Abschlusszeugnis nach Bearbeitung der Einsendeaufgaben; SGD-Zertifikat „Konfliktberater/in (SGD)“ nach zusätzlicher Teilnahme am dreitägigen Abschlussseminar (Präsenz in Hamburg oder online)
Art: keine Prüfung
Studienform: Fernstudium
Regelstudienzeit: 15 Monate
Lernaufwand/Woche: ca. 9 Std.
Präsenz: Einführungsveranstaltung und regelmäßige Begleitveranstaltungen mit ersten Beratungsübungen (im Preis enthalten); für das Zertifikat ein dreitägiges Abschlussseminar, wahlweise in Präsenz in Hamburg oder online

Zum Kurs bei SGD

Überblick

Konflikte kosten Unternehmen Zeit, Teams ihre Motivation und Familien den Frieden – und die wenigsten Menschen haben je gelernt, wie man sie strukturiert bearbeitet. Der SGD-Kurs Konfliktberater/in vermittelt genau dieses Handwerk: Konfliktmodelle und -dynamiken verstehen, Gespräche nach Transaktionsanalyse und Gewaltfreier Kommunikation führen, mit Harvard-Methode und Gordon-Modell verhandeln und einen systemischen Beratungsprozess von der Auftragsklärung bis zum Abschluss gestalten. Ungewöhnlich für einen Fernkurs ist der Praxisanteil: Neben 15 Studienheften mit drei Fallstudien, zwei Lehrvideos und fünf Online-Lernmodulen gibt es eine Einführungsveranstaltung und regelmäßige Begleitveranstaltungen, in denen du Beratungssituationen übst; das Zertifikat setzt ein dreitägiges Abschlussseminar voraus, das du in Hamburg oder online besuchen kannst. Der Kurs läuft 15 Monate; die SGD veranschlagt acht bis zehn Wochenstunden, das Mindestalter liegt bei 23 Jahren. Zwei Punkte zur Einordnung: Den Preis erfährst du nur im Online-Konfigurator der SGD, und eine ZFU-Zulassungsnummer für diesen Kurs konnten wir im Register nicht finden – die Seite verweist stattdessen auf eine Einstufung des Fernstudienanbieter-Verbands. Konfliktberatung ist ein freies Berufsfeld; wer als Mediator:in nach dem Mediationsgesetz arbeiten will, braucht die dort geregelte Ausbildung, die dieser Kurs nicht ersetzt.

Inhalte

Grundlagen der Konfliktberatung: Begriffe, Modelle, Phasen und Struktur von Beratungsprozessen
Kommunikation und Transaktionsanalyse: Kommunikationsmodelle, Gesprächsführung, eigene Kommunikationsmuster
Konflikttheorie und Beratungsansätze: Konfliktstile, Persönlichkeitstypen, Konfliktdynamik, systemisches Denken, Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg
Praxis: Fallstudien, eigene Konfliktfähigkeit und Regulationskompetenz, Harvard-Methode, Gordon-Modell
Systemische Konfliktberatung: die drei Phasen des Beratungsprozesses von der Auftragsklärung bis zum Abschluss
Konfliktberatung in der Praxis: Konfliktgespräche führen, Workshops moderieren, Vorbereitung auf das Abschlussseminar

Karriere

Konfliktklärung in Teams und Organisationen

Führungskräfte, Personaler:innen und Betriebsrät:innen moderieren Konflikte intern, bevor sie eskalieren – mit Methode statt Bauchgefühl.

Beratung in Sozialarbeit, Schule und Pflege

Wo Menschen eng zusammenarbeiten oder betreut werden, sind Konflikte Alltag; Fachkräfte mit Beratungskompetenz werden zu Anlaufstellen.

Selbstständige Konfliktberatung und Workshops

Konfliktgespräche begleiten, Workshops zur Konfliktkultur moderieren – als Zusatzangebot einer Coaching- oder Beratungspraxis.

Zugangsvoraussetzungen

Mindestalter 23 Jahre; keine speziellen Vorkenntnisse; empfohlen werden ein mittlerer Bildungsabschluss, eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung; Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang

Konfliktberatung, Mediation und der Blick auf die Zulassung

Konfliktberatung und Mediation überschneiden sich, sind aber nicht dasselbe. Mediation ist seit 2012 gesetzlich geregelt: Wer sich „zertifizierte Mediatorin“ nennen will, braucht eine Ausbildung nach der Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung mit mindestens 130 Stunden, Fallsupervision und Fortbildungspflicht. Konfliktberatung ist freier – sie darf einseitig sein, beraten statt nur vermitteln, und sie braucht keinen gesetzlichen Rahmen. Der SGD-Kurs bewegt sich in diesem freien Feld und bereitet mit Transaktionsanalyse, Gewaltfreier Kommunikation, Harvard-Methode und systemischem Prozessmodell breit vor; eine Mediatorenausbildung bietet die SGD separat als Wirtschaftsmediation an. Zwei Fakten gehören auf den Tisch: Die Kursseite nennt eine Einordnung auf „Fernstudien-DQR-Niveau 5“ – das ist eine Klassifikation des Bundesverbands der Fernstudienanbieter, keine staatliche DQR-Zuordnung. Und im ZFU-Register fanden wir zum Stand dieser Seite keine Zulassungsnummer für den Kurs; die SGD verweist allgemein auf ihre ZFU-Zulassungen. Beides sagt nichts über die Qualität der Inhalte, aber du solltest es wissen, wenn du Abschlüsse vergleichst. Den Preis nennt die SGD nur im Konfigurator; ein Bildungsgutschein ist einsetzbar.

Zusätzliche Informationen

15 Studienhefte inklusive 3 Fallstudien, 2 Lehrvideos, 5 Online-Lernmodule, Begleitheft; Preis nur im Online-Konfigurator der SGD einsehbar; Einordnung auf Fernstudien-DQR-Niveau 5 des Bundesverbands der Fernstudienanbieter (Verbandsklassifikation); ZFU-Zulassung im Register nicht auffindbar (Stand 2026-09-08); Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit möglich; 4 Wochen kostenlos testen.

Häufige Fragen

Ist das eine Mediationsausbildung?: Nein. Mediation nach dem Mediationsgesetz hat eigene Ausbildungsvorgaben; dieser Kurs vermittelt Konfliktberatung als freies Beratungsfeld. Methoden wie die Harvard-Verhandlung überschneiden sich, der Rechtsrahmen nicht.
Muss ich nach Hamburg?: Nur, wenn du das Zertifikat willst und die Präsenzvariante wählst: Das dreitägige Abschlussseminar gibt es wahlweise in Hamburg oder online. Einführungs- und Begleitveranstaltungen laufen online.
Was bedeutet „Fernstudien-DQR-Niveau 5“?: Eine Einstufung des Bundesverbands der Fernstudienanbieter, mit der Mitglieder ihre Abschlüsse an den Deutschen Qualifikationsrahmen anlehnen. Es ist keine staatliche Zuordnung wie bei IHK-Fachwirten.
Was kostet der Kurs?: Die SGD zeigt den Preis nur im Online-Konfigurator auf der Kursseite; eine Registerangabe gibt es nicht. Vier Wochen kannst du kostenlos testen, der Bildungsgutschein ist möglich.