Exzellenter Kundenservice - Begeistern Sie Ihre Kunden!

Fernstudium / Fernkurs

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Exzellenter Kundenservice – Begeistern Sie Ihre Kunden!

Lernziel & Inhalte

Das Fernstudium Exzellenter Kundenservice – Begeistern Sie Ihre Kunden! ist ein Lehrgang des Anbieters Udemy. Der Unterricht findet überwiegend als Fernunterricht bzw. online statt.
  • Exzellenter Kundenservice – Begeistern Sie Ihre Kunden!
Kundenzufriedenheit sicherstellen, Reklamationen professionell managen, Service-Strategie umsetzen, ICARE-Modell
  • Sie werden verstehen, was Kundenservice bedeutet.
  • Sie werden wissen, welche Bedeutung Kundenbegeisterung für den Kundenservice hat.
  • Sie werden richtig mit Reklamationen umgehen können und diese professionell managen.
  • Sie befähigen Ihre Mitarbeiter zu einem exzellenten Kundenservice, der sich von der Konkurrenz abhebt.
  • Sie werden wissen, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherstellen können.
  • Sie werden Kundenservice-Strategien für den Face-to-Face- und Online-Bereich kennenlernen.
  • Sie werden Strategien umsetzen können, die eine hohe Qualität Ihres Kundenservice sicherstellen.
  • Es gibt keine weiteren Voraussetzungen für diesen Kurs, nur den Wunsch nach einem exzellentem Kundenservice.
  • Sie brauchen einen Computer mit Internetzugang. Die fachlichen Details behandeln wir in den einzelnen Lektionen.
  • Sie sollten ein Interesse an den Grundlagen zum Customer Relationship Management und Customer Service haben.
  • 2 Stunden On-Demand Video
  • 15 Dateien zum Download
  • Zeitlich unbegrenzten Zugang zu den Lern-Materialien
  • Zugang per Mobile/TV
  • Prof. Dr. Mario Bosslau

Abschluss des Fernstudiums
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Voraussetzungen & Infos

Teilnahme​voraussetzungen

Prüfungsvoraussetzung

Studienbeginn

Prinzipiell jederzeit

Zertifizierung

Staatliche Zulassung durch die ZFU (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht), Nr.

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Kosten & Anbieter

Kosten & Gebühren

Die Studiengebühren bzw. Kosten für das Fernstudium Exzellenter Kundenservice – Begeistern Sie Ihre Kunden! sind direkt auf der Kursseite beim Anbieter ersichtlich – Es gibt häufig attraktive Angebote bei denen die Kursgebühr günstiger wird – das kann sich sehr lohnen.

Eine Finanzierung auf Raten ist eventuell möglich. Weiterhin ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass für das Fernstudium ein Stipendium beantragt werden kann. Ebenso ist ein Zuschuss bzw. eine Förderung durch verschiedene staatliche Stellen oder den Arbeitgeber möglich.

Bitte beachten Sie, dass die vorliegenden Daten für das Fernstudium “Exzellenter Kundenservice – Begeistern Sie Ihre Kunden!” des Anbieters “Udemy” dem letzten Stand der Redaktion entsprechen und sich mittlerweile geändert haben können. Verbindliche Informationen erhalten Sie direkt beim Anbieter.

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Erfahrungen & Bewertungen

Infos, Bewertungen und Erfahrungen zur Weiterbildung “Exzellenter Kundenservice – Begeistern Sie Ihre Kunden!” können Sie hier finden. Die Fortbildung endet im Erfolgsfall mit dem Abschluss Zertifikat. Der Anbieter des Kurses ist Udemy. Bei Fragen zum Kurs können Sie sich gerne an uns wenden. Es wäre schön, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen könnten. So können Sie Ihre Erfahrung reflektieren und anderen bei der Suche nach dem richtigen Bildungsangebot helfen.

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