E-Commerce-Manager/in (IHK) – mit SGD-Variante ohne Zertifikatstest

Überblick

Der Onlinehandel ist längst kein Nebenkanal mehr, aber die meisten, die ihn im Betrieb verantworten, sind hineingewachsen statt ausgebildet. Der SGD-Lehrgang zum E-Commerce-Manager ordnet das Feld: Geschäftsmodelle und Recht des Onlinehandels, die Entscheidung für Vertriebskanäle und Zahlungssysteme, Suchmaschinen- und Social-Media-Marketing samt Werberecht, Web-Controlling mit Kampagnen und Tests, Warenwirtschaft, Logistik und Retouren. Der praktische Kern ist ein eigener Shop: Du baust mit Magento in einer Entwicklungsumgebung einen Online-Shop auf, vom Design über Sortiment bis zum Bestell- und Bezahlprozess. 22 Studienhefte, vier Fallstudien und Online-Lernprogramme füllen zwölf Monate bei zwölf Wochenstunden. Wie beim IHK-Führungstraining gibt es zwei Varianten: Die IHK-Variante führt über zwei verpflichtende Online-Veranstaltungen und einen lehrgangsinternen Test am dritten Tag zum Zertifikat „E-Commerce-Manager/in (IHK)“ der IHK Akademie Darmstadt; in der SGD-Variante entfallen die Veranstaltungen, sie schließt mit dem Abschlusszeugnis. Einordnung: Dieser Zertifikatslehrgang ist nicht der Geprüfte Fachwirt im E-Commerce, den die SGD ebenfalls anbietet – der ist eine öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfung auf DQR-Stufe 6 mit Zulassungsvoraussetzungen. Der E-Commerce-Manager ist der schnellere, praxisnähere Einstieg für kaufmännische Mitarbeitende, Selbstständige und Marketing- oder Vertriebsleute, die einen Shop verantworten sollen. Kaufmännische Grundkenntnisse werden vorausgesetzt.

Inhalte

• Grundlagen und Geschäftsmodelle des E-Commerce, rechtliche Grundlagen, Informationspflichten für Online-Shops
• Professionelle Online-Shops: Entscheidungskriterien für Vertriebskanäle, Gütesiegel, Zahlungssysteme, Forderungsmanagement, internationaler B2C-Handel
• Suchmaschinen-Marketing, Grundlagen Social Media, rechtliche Rahmenbedingungen für Werbung, E-Mail-Marketing, Preissuchmaschinen
• Web-Controlling, Kampagnenmanagement, Testing-Verfahren, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Warenwirtschaft, Logistik und Fulfillment, Retouren, Beschwerdemanagement
• Präsentationsmethoden; Praxisprojekt: eigener Magento-Shop in der Entwicklungsumgebung

Karriere

Zugangsvoraussetzungen

Kaufmännische Grundkenntnisse sowie PC- und Internetkenntnisse; bei Teilnahme mit Bildungsgutschein sind sie vor Kursbeginn nachzuweisen; Technik: Multimedia-PC mit Internetzugang, Nutzung des SGD-OnlineCampus ist erforderlich

Manager oder Fachwirt, Magento oder Shopify – Einordnung des Lehrgangs

Zwei Fragen stellen sich vor der Anmeldung. Erstens: Zertifikatslehrgang oder Fortbildungsabschluss? Der Geprüfte Fachwirt im E-Commerce ist der 2018 geschaffene öffentlich-rechtliche Abschluss der IHK, vergleichbar mit anderen Fachwirten, mit Zulassungsvoraussetzungen und Prüfung vor der Kammer; er dauert bei der SGD deutlich länger und kostet entsprechend mehr. Der E-Commerce-Manager ist ein Zertifikatslehrgang der IHK Akademie Darmstadt mit lehrgangsinternem Test – schneller zugänglich, stärker auf den konkreten Shop ausgerichtet, aber ohne DQR-Einstufung. Wer im Handel Karriere über Kammerabschlüsse plant, wählt den Fachwirt; wer jetzt einen Shop bauen und verantworten muss, den Manager. Zweitens die Software: Der Kurs arbeitet mit Magento, einem mächtigen Open-Source-System, das im gehobenen Mittelstand verbreitet ist, für kleine Händler heute aber oft durch gehostete Systeme wie Shopify oder Shopware ersetzt wird. Das ist kein Nachteil für das Lernen – wer einen Magento-Shop von Design bis Checkout aufgesetzt hat, versteht jedes andere System schnell –, aber du solltest wissen, dass die Übungsumgebung nicht zwingend die Software deines Betriebs ist. Zu den Voraussetzungen: Die SGD verlangt kaufmännische Grund- und PC-Kenntnisse und muss sie bei Bildungsgutschein-Teilnehmenden vor Kursbeginn nachweisen lassen; die Nutzung des OnlineCampus ist in diesem Kurs Pflicht. Das Register nennt für die IHK-Variante noch zwei Präsenzseminare in Pfungstadt, die Kursseite inzwischen Online-Veranstaltungen – erkundige dich vor der Anmeldung, welches Format gerade gilt.

Verwandte Studiengänge

• Geprüfte/r Fachwirt/in im E-Commerce (IHK)
• Geprüfte/r Online-Marketing-Manager/in (SGD)
• Social Media Manager/in

Zusätzliche Informationen

Studienmappe, 22 Studienhefte, 4 Fallstudien, Online-Lernprogramme zur Präsentationspraxis, Magento-Onlineshop mit Entwicklungsumgebung, SGD-OnlineCampus mit digitalen Lernkarten; Kooperation mit der IHK Akademie für Weiterbildung Darmstadt, Veranstaltungen und Test bei der SGD; kostenlose Verlängerung der Betreuung auf 18 Monate; Bildungsgutschein möglich; 4 Wochen kostenlos testen.

Häufige Fragen

Was unterscheidet den E-Commerce-Manager vom Fachwirt im E-Commerce?

Der Manager ist ein Zertifikatslehrgang mit lehrgangsinternem IHK-Test, der Fachwirt eine öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfung auf DQR-Stufe 6 mit Zulassungsvoraussetzungen. Die SGD bietet beide an.

Muss ich programmieren können?

Nein. Den Magento-Shop baust du in einer vorbereiteten Entwicklungsumgebung über die Administrationsoberfläche auf; PC- und Internetkenntnisse genügen.

Wie läuft der IHK-Test?

Nach zwei Online-Veranstaltungen legst du am dritten Tag den lehrgangsinternen Test ab; dazu gehört eine Projektarbeit. Wer die SGD-Variante wählt, hat keine Veranstaltungen und erhält das Abschlusszeugnis.

Ist der Kurs mit Bildungsgutschein förderbar?

Ja, laut SGD bis zu 100 Prozent. Kaufmännische Grund- und PC-Kenntnisse müssen dann vor Kursbeginn nachgewiesen werden.

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