Zertifizierungen

ServiceNow-Zertifizierungen

ServiceNow zertifiziert Administrator:innen, Entwickler:innen und Implementierungsspezialist:innen seiner Cloud-Plattform für IT-Service-, Betriebs- und Geschäftsprozesse. Einstieg ist der Certified System Administrator (CSA), gefolgt vom Certified Application Developer und den Implementation Specialists je Produkt. 2026 hat ServiceNow das Prüfungsmodell umgebaut: Prüfungen laufen über Pearson VUE statt Kryterion, Gutscheine gibt es nicht mehr – die Berechtigung wird über ServiceNow University freigeschaltet –, und Mainline-Zertifikate bleiben nur mit kostenlosen Delta-Prüfungen je Release und einer jährlichen Wartungsgebühr gültig. Geprüft wird auf Englisch und Japanisch.

Prüfungsabnahme: Pearson VUE (seit 2026; Testcenter oder online mit Aufsicht) nach Freischaltung der Prüfungsberechtigung in ServiceNow University