Online-Videokurs · Udemy
Beschwerdemanagement / Reklamations- & Einwandbehandlung
Auf einen Blick
- Anbieter
- Udemy (Kurs-Marktplatz)
- Format
- Online-Videokurs, Start jederzeit
- Sprache
- Deutsch
- Abschluss
- Teilnahmebescheinigung (Udemy)
- Preis
- tagesaktuell bei Udemy – die Preise dort wechseln durch Rabattaktionen stark
- Fachbereich
- Wirtschaft & Gründung
- Thema
- Vertrieb & Verkauf
Affiliate-Link (Werbung)
Kursbeschreibung
Beschreibung des Anbieters (Udemy-Kursseite) – redaktionell ungeprüft.
Professionelles Beschwerdemanagement & Einwandbehandlung für Menschen ausDienstleistung, Hotellerie & GastronomieCoaching & ConsultingTherapie & medizinische Praxen sowie körpernahe DienstleistungenHandel & Call-Center„Lagemann’s praxisnaher Beschwerdemanagement Kurs auf Udemy lässt die Herzen Ihrer Kunden & Gäste höherschlagen, bevor unnötiges Porzellan zerschlagen wird“Verwandeln Sie ab sofort jede Beschwerde und Einwände in überzeugende Verkaufsargumente, so dass Ihr Kunde und Gast handzahm Ihrem Vorschlag und Lösungsweg zustimmt und (doch) bereit ist zu kaufen bzw. den Preis zu zahlen. Das System ist Praxis-erbrobt und hat sich im betrieblichen Alltag zigfach bewährt - mit hervorragenden Ergebnissen. Ganz gleich, welcher Herausforderung Sie regelmäßig als Dienstleister, Service-Mitarbeiter oder Verkäufer gegenüberstehen, ab sofort meistern Sie selbst komplizierte Situationen.
Mit Bravour. Dafür stehe ich mit meinem Programm. Ohrenzeugen zollen Ihnen künftig Respekt dafür, wie Sie eine schwierige Gesprächssituation gemeistert haben und den Kunden zu einem Empfehlungsgeber und einem echten Fan gedreht haben.
Einwandbehandlung: professionell, elegant, unaufdringlich & vor allem hochwirksamNicht erst, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist. Seien wir ehrlich: Viele schwierige Momente entstehen vor einem Vorfall. Nicht, wenn der Interessent schon Kunde ist oder wenn er bereits als Gast vor Ort ist, sondern... während des Entscheidungsprozesses.
Wenn es heißtkann man da noch was am Preis machen? Letztes Mal / Jahr war es aber günstiger! Ihr Wettbewerber / über amazon krieg ich es billiger...
Sie kennen diese Sprüche.
Gut zu wissen
Udemy ist ein Kurs-Marktplatz: Die Kurse kommen von unabhängigen Trainer:innen mit eigenem Stil und eigener Praxis. Ob beides zu dir passt, zeigt die Kursseite bei Udemy am besten selbst – im Vorschau-Video, in den Bewertungen und in den Fragen der Teilnehmenden. Zum Abschluss gibt es eine Teilnahmebescheinigung. Wer lieber betreut lernt – mit Fernlehrer, Einsendeaufgaben und Zeugnis, bis hin zu IHK- oder Hochschulabschlüssen – findet im Fernstudium-Verzeichnis staatlich zugelassene Fernkurse und Studiengänge.