GET STUDIUM

Chatbots & Voice-Agenten

Online-Kurse im Fachbereich Daten & KI

Einen eigenen Chatbot oder Telefon-Agenten bauen – für Kundenservice, Website oder WhatsApp: mit No-Code-Plattformen wie Voiceflow, Chatbase und Botpress geht das ohne Programmierung. Die Kurse führen vom ersten Bot bis zu mehrstufigen Assistenten mit Anbindung an eigene Daten.

Sortiert nach Erscheinung (neueste zuerst). Details und Anbieter-Link (Affiliate-Link, Werbung) auf der jeweiligen Kursseite.

Vom Spielprojekt zur Dienstleistung

Kundenservice-Bots sind eines der greifbarsten KI-Geschäftsmodelle für Selbstständige: Ein Bot, der die zwanzig häufigsten Fragen eines Handwerksbetriebs, einer Praxis oder eines Online-Shops beantwortet, ist in Tagen gebaut und spart dem Kunden real Personalzeit. Der eigentliche Wert liegt in der Anbindung eigener Daten – Öffnungszeiten, Preislisten, FAQ-Dokumente –, denn erst damit antwortet der Bot firmenspezifisch statt generisch. Genau diesen Schritt behandeln die fortgeschrittenen Kurse hier.

Häufige Fragen

Was kostet der laufende Betrieb eines Chatbots?
Zwei Posten: das Plattform-Abo (je nach Anbieter von kostenlos bis einige Dutzend Euro monatlich) und die KI-Nutzungskosten, die pro Gespräch abgerechnet werden – bei kleinen Bots meist einstellige Eurobeträge im Monat. Für Kundenprojekte gehört diese Betriebskosten-Rechnung ins Angebot.
Was, wenn der Bot etwas Falsches erzählt?
Das Risiko ist real – rechtlich verantwortlich bleibt der Betreiber, nicht die KI. Deshalb gehören Leitplanken zum Handwerk: den Bot auf die hinterlegte Wissensbasis beschränken, heikle Themen an Menschen übergeben, Antworten protokollieren. Die seriösen Kurse behandeln diese Absicherung als festen Bestandteil, nicht als Fußnote.