Meistere Konfliktmanagement -Teamkultur und Lösungskompetenz

Bevor wir über Konflikte sprechen, sprechen wir über MenschenErfolgreiches Konfliktmanagement koordiniert Menschen und Beziehungen. Deswegen schauen wir uns am Anfang des Kurses wichtige Inhalte als der Gruppenpsychologie an. So erhältst du die Kompetenz, die nötig ist, um eine Kultur zu schaffen, in der Konflikte kein Problem mehr sind.

Nutze keinen Schraubenzieher, wenn du einen Nagel einschlägstIst ein Gespräch eine gute Idee? Wie ist es mit Strafen oder Rüge? Allein die Frage zeigt ein Problem auf.

Jeder Konflikt ist anders. Aber es gibt ein System, einen Werkzeugkasten. Mit diesem kannst du erkennen, welches Werkzeug für welches Problem das richtige ist - und das perfekte Tool auswählen.

Wenn du so vorgehest, wird es anderen so erscheinen, als wärst du der geborene Kommunikator - denn Technik ist alles. Problemlösungskompetenz für dichDieser Kurs gibt dir die Tools der besten Kommunikatoren mit auf den Weg, um jede Art von Konflikt so anzugehen, dass am Ende die bestmögliche Lösung erzielt wird. Und noch wichtiger: Wir zeigen dir, wie du Probleme so löst, dass sie auch nicht wiederkommen!

Der beste Konflikt ist der, der gelöst wird, bevor er entstehtVorbeugen ist immer besser als heilen - und wir glauben fest daran, dass die richtige Kommunikation dafür sorgt, dass kein Konflikt über ein bestimmtes Level hinaus eskalieren kann. Das geht natürlich nur mit den richtigen Systemen - Systemen, die du hier erlernen wirst. Umgang mit aggressiven MenschenIn diesem Kurs lernst du nicht nur die einzelnen Arten von Aggressoren und die entsprechenden Gegentaktiken kennen.