Online-Videokurs · Udemy
Kennzahlen im Hotelmanagement
Auf einen Blick
- Anbieter
- Udemy (Kurs-Marktplatz)
- Format
- Online-Videokurs, Start jederzeit
- Sprache
- Deutsch
- Abschluss
- Teilnahmebescheinigung (Udemy)
- Preis
- tagesaktuell bei Udemy – die Preise dort wechseln durch Rabattaktionen stark
- Fachbereich
- Daten & KI
- Thema
- Controlling & Kennzahlen
Affiliate-Link (Werbung)
Kursbeschreibung
Beschreibung des Anbieters (Udemy-Kursseite) – redaktionell ungeprüft.
AllgemeinIm Hotelmanagement ist der Service für die Gäste natürlich das A & O. Beim Auschecken werden die Hotel-Gäste oft gefragt, ob sie mit dem Aufenthalt zufrieden waren. Neben dem mündlichen Austausch gibt es allerdings auch diverse Kennzahlen, so dass Sie die Zufriedenheit und natürlich auch die Wirtschaftlichkeit eines Hotels besser beurteilen können.
Hier ist die Frage, auf welche Kennzahlen es im Hotel-Management ankommt. Natürlich könnten man bei der Kennzahl "durchschnittlicher Umsatz pro Gast" sagen, dass dies relativ einfach zu berechnen ist. Allerdings müssen einige weitere Komponenten berücksichtigt werden.
Es gibt keine Königskennzahl. Das heißt, es lässt sich nicht mit nur einer einzigen Kennzahl die Leistung eines Betriebes beurteilen. Mehrere KPIs (Key Performance Indicators) müssen herangezogen werden, um den Zusammenhang zu verstehen, ob ein Unternehmen profitabel ist.
Als Controller habe ich mehrere Jahren für nationale und internationale Unternehmen gearbeitet. Heute berate ich Unternehmen im Bereich Controlling. Zusätzlich bin ich ausgebildeter Trainer und Online-Trainer.
Des Weiteren bin ich Mitautor des Fachbuchs "Kennzahlen-Guide für Controller". Sie sind bei mir also was das Training mit Kennzahlen betrifft in guten Händen. Der Kurs ist insbesondere dann für Sie interessant, wenn Sie gerade im Hotelmanagement eingestiegen bzw.
Quereinsteiger sind und sich jetzt mit den dazugehörigen Kennzahlen vertraut machen möchten.
Gut zu wissen
Udemy ist ein Kurs-Marktplatz: Die Kurse kommen von unabhängigen Trainer:innen mit eigenem Stil und eigener Praxis. Ob beides zu dir passt, zeigt die Kursseite bei Udemy am besten selbst – im Vorschau-Video, in den Bewertungen und in den Fragen der Teilnehmenden. Zum Abschluss gibt es eine Teilnahmebescheinigung. Wer lieber betreut lernt – mit Fernlehrer, Einsendeaufgaben und Zeugnis, bis hin zu IHK- oder Hochschulabschlüssen – findet im Fernstudium-Verzeichnis staatlich zugelassene Fernkurse und Studiengänge.