Human Communication – Kommunikationspsychologie und -management

Dresden International University (DIU), Master of Arts (M.A.)

Die kommunikationspsychologischen Grundkenntnisse liefern die Basis für das Verstehen von Kommunikationsproblemen, Kommunikationsprinzipien und die Entwicklung entsprechender Lösungsmöglichkeiten. Verbunden mit der gezielten Weiterentwicklung persönlicher Kommunikationstechniken wie Gesprächsführung, Mediation und der Vermittlung wichtiger Aspekte der Personalführung, zielt dieser Weiterbildungsstudiengang auf die Sensibilisierung für Kommunikationspotentiale und deren Erschließungsmöglichkeiten im Rahmen der jeweiligen fachlichen Aufgaben.
Das Studium bietet die Möglichkeit, konkrete unternehmensspezifische Kommunikationssituationen einer wissenschaftlichen Analyse zu unterziehen und durch neue effektivere Kommunikationsprozesse sowohl Arbeitsergebnisse als auch die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern. Die berufsbegleitende Konzeption bietet die Möglichkeit für eine ständige Rückkopplung und Reflexion der Studieninhalte mit den berufspraktischen Erfordernissen.
Der Stellenwert von kommunikativen Kompetenzen und deren Umsetzung in der beruflichen Praxis hat in den vergangenen zehn Jahren aufgrund der Globalisierung, der Verdichtung und Beschleunigung der Arbeitsprozesse deutlich an Bedeutung gewonnen. Die Zunahme an psychischen Erkrankungen insbesondere durch beruflichen Stress ist auch auf krankmachende Kommunikationskulturen im beruflichen Alltag zurückzuführen. Die Studieninhalte fördern deshalb auch die Fähigkeit von Führungskräften, krankmachende Kommunikationsumstände in ihren Abteilungen zu diagnostizieren und wirksame Interventionen zu einer gesundheitsförderlichen Kommunikationskultur in Unternehmen zu gelangen.
Die anwendungsorientierte Wissensvermittlung, einerseits durch den Transfer von fachlichem Wissen in unterschiedlichen Praxiskontexten, andererseits durch die Bearbeitung von Fallstudien hilft, Möglichkeiten und Grenzen der vermittelten theoretischen Kenntnisse zu verdeutlichen und Strategien für praktikable kommunikative Lösungen zu trainieren, einschließlich der langfristigen Erfolgssicherung.