Voraussetzungen & Infos
Teilnahmevoraussetzungen
kaufmännische Kenntnisse aus einer dienstleistungs-, servicespezifischen bzw. kaufmännischen Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung – technische Voraussetzung: Multimedia PC mit Internet-Zugang
Präsenzphase und Anwesenheit
ein Webinar (8 UStd.) - ein 5-tägiges Seminar (40 UStd.)
Prüfungsvoraussetzung
Abschlussprüfung in einem anerkannten dienstleitungs- oder servicespezifischen Ausbildungsberuf und mind. 6-monatige Berufspraxis oder Abschlussprüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf und mind. 1-jährige Berufspraxis oder mind. 3-jährige Berufspraxis mit Bezügen zu den Aufgaben von Fachberatern für Servicemanagement
Studiendauer
15 Monate
11 Stunden pro Woche
Studienbeginn
Prinzipiell jederzeit
Zertifizierung
Staatliche Zulassung durch die ZFU (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht), Nr. 5108117