E-Commerce Manager/in

Ziel des Fernstudiums
Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten für operative Aufgaben eines/einer E-Commerce-Managers/in im Bereich des digitalen Handels

Abschluss des Fernstudiums
institutsinterne Prüfung

Inhalte des Fernstudiums

u. a. Businessplan – Inhouse oder ECM-Agentur – Shopsysteme, Warenwirtschaft und Versandhandelssoftware – Domain-Namensauswahl – Usability, Shopdesign, Shopstruktur, Sicherheit – Präsentation der Produkte und Warengruppen – Checkout-Prozess – Logistik – Retourenmanagement – Zahlungsabwicklung – rechtliche Grundlagen – Kundenbeziehungen – Marketing-Mix für E-Commerce-Projekte – Suchmaschinen-Marketing – Einsatz von Social Media – Empfehlungen für Erfolg im e-Commerce, Erfolgsmessung, Fehlervermeidung in Startphase
Zusatz-Info: Module (Lernvideos, Begleitmaterialien etc.) auf der Lernplattform